Transações

Status

O campo status indica em que etapa a transação está. Cada mudança de status relevante gera um webhook transaction.<status>.

Status	PIX_IN (cobrança)	PIX_OUT (saque)	Final?
Pendente	Aguardando pagamento.	—	Não
Em análise	—	Em análise manual pela equipe Reload Bank.	Não
Processando	—	Enviado à instituição parceira, aguardando liquidação.	Não
Pago	Pago; líquido no saldo disponível.	—	Sim
Concluído	—	PIX liquidado no destino.	Sim
Falhou	—	Não concluído; valor + taxa devolvidos.	Sim
Cancelado	—	Recusado na análise; valor + taxa devolvidos.	Sim
Expirado	Prazo de pagamento esgotado.	—	Sim*

* Se a instituição parceira confirmar um pagamento feito logo após o vencimento, a cobrança passa de EXPIRED para PAID e o webhook transaction.paid é enviado normalmente.

Transições possíveis

PIX_IN PENDING → PAID | EXPIRED

PIX_OUT AWAITING_APPROVAL → PROCESSING → COMPLETED | FAILED
PIX_OUT AWAITING_APPROVAL → CANCELED
PIX_OUT PROCESSING → COMPLETED | FAILED

Saques FAILED e CANCELED devolvem automaticamente o valor e a taxa ao saldo disponível.
Trate qualquer status desconhecido de forma defensiva: novos status podem ser adicionados no futuro.